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——————一秒·鳳凰服務體系——————
  • 一秒·鳳凰服務流程

    為您提供別墅,大戶型裝修一體化的服務

  • '多對一'服務模式

    獨創別墅裝修服務細分的崗位矩陣

  • 專有項目微信群

    溝通便捷實時了解項目進展程度

  • 主動回訪體系

    定期主動回訪主動協調解決客戶問題

——————一秒·鳳凰節點驗收——————
——————"多對一"專屬于您的服務團隊——————
——————項目微信群管控服務系統——————
  • 簽訂設計協議

    建立項目微信群
    督進設計階段各崗位工作

  • 簽訂施工合同

    確認各崗位工作按其推進

    項目問題記錄、協助解決

    項目進度、待辦事項提示

  • 項目問題跟進

    群內及時溝通項目問題

    跨部門溝通協調

    跟進問題至閉環解決

  • 客戶溝通及反饋

    項目實施溫馨提示

    NPS客戶滿意度回訪

    客戶反饋問題一對一跟進

  • 售后及保修

    完工項目定期回訪

    接受客戶保修反饋

——————主動回訪系統——————
  • 節點回訪

    現場交底、隱蔽驗收、中期驗收、竣工驗收3個工作日內,了解客戶的服務感受及對項目組成員的滿意度。
  • 階段回訪

    上一個工程節點完成后30日內,下一個節點未驗收時,進行一次回訪,了解項目進度及工地問題。
  • 滿意度回訪

    工程、產品全部完結,對客戶進行整體完工回訪,全面了解客戶的服務感受及對公司的建議。
  • 售后服務

    以工程竣工為起點,每半年回訪1次,了解項目交付后客戶入住情況,為客戶提供增值服務。

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江苏十一选500期